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事事有回音 件件有著落

我區將建立高效規范12315行政執法體系

2019-04-10 12:15  來源:新疆日報

 本報烏魯木齊4月9日訊 記者高娃從9日舉行的自治區例行新聞發布會上獲悉:自3月中旬全區市場監管系統投訴舉報實現“12315一號通”即“五線合一”以來,自治區市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心受理消費者投訴、咨詢和舉報16583件,為消費者挽回經濟損失162.52萬元。

消費者在新疆境內撥打市場監管系統涉及的5條熱線號碼,均由12315投訴舉報指揮中心集中受理,實現“一號對外,多線并存”,以12315統一號碼對外、統一受理業務、統一分流轉辦、統一回訪督辦、統一數據分析,實現“五個統一”。2020年底前,我區將建立全方位、全天候、統一協調、覆蓋全疆、便民利企、高效規范的12315行政執法體系。

據悉,下一步,12315投訴舉報指揮中心負責定期匯總相關數據,為執法辦案、信用監管、領導決策、消費教育引導提供“能用、好用、管用”的數據產品,努力做到群眾投訴“事事有回音、件件有著落”。同時,對近年來監督抽查不合格率較高、老百姓關注和風險較高的食品加工機械以及生活使用范圍廣的食品袋、一次性餐盒等加大監管力度,確保群眾食品消費安全。

在監管方式上,將推行以分類監管為抓手、以信用監管為依托、以“智慧監管”為支撐的監管方式。以危險化學品等高危行業監管為試點,按照產品質量安全風險的高低,分別采取預警提醒、重點監管、專項整治等不同方式,探索分類監管新途徑,綜合施策進行監管。依托國家企業信用信息公示系統,強化信息公開公示,筑牢信用監管的基礎,構建“一處失信、處處受限”的產品質量監管格局。依托信息化建設,加強大數據分析應用,提升市場智慧化監管水平,逐步推進“智慧監管”。

〖2019.04.10-12:15〗 責任編輯:王冠


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